Жалобы и удаление контента
Мы стремимся поддерживать безопасную и уважительную среду для всех участников.
Платформа «НаСцену!» является информационным посредником в соответствии со статьёй 1253.1 ГК РФ. Мы не храним видеофайлы, однако оперативно реагируем на обоснованные жалобы и удаляем ссылки на нарушающий контент.
Типы нарушений
Авторские права
Контент нарушает ваши исключительные права
Оскорбительный контент
Материалы, унижающие честь и достоинство
Дискриминация
По признаку расы, пола, национальности, религии, инвалидности
Экстремизм / пропаганда насилия
Призывы к насилию, террористический контент
Персональные данные
Публикация данных без согласия субъекта
Несовершеннолетние
Контент, затрагивающий интересы детей
Мошенничество
Ложные сведения о конкурсах, призах, организаторах
Другое нарушение
Нарушение пользовательского соглашения
Как подать жалобу
- 01
Найдите страницу с нарушающим контентом и скопируйте URL.
- 02
Отправьте письмо на abuse@talentspace.ru с указанием типа нарушения, ссылки, описания и ваших контактных данных. Для жалоб на авторские права — приложите подтверждение прав.
- 03
Дождитесь подтверждения получения жалобы (в течение 1 рабочего дня).
- 04
Решение по жалобе будет направлено на ваш email в течение срока, указанного для данного типа нарушения.
Шаблон письма
Кому: abuse@talentspace.ru Тема: Жалоба на контент — [тип нарушения] Тип нарушения: [авторские права / оскорбительный контент / другое] Ссылка на контент: [URL страницы на talentspace.ru] Ссылка на нарушающий материал: [прямая ссылка на видео, если применимо] Описание нарушения: [Опишите, в чём состоит нарушение] Ваши данные: Имя: Email для ответа: Для жалоб на авторские права: Я, [ФИО], являюсь правообладателем / уполномоченным представителем правообладателя контента [описание произведения]. Подтверждение прав: [ссылка / приложение]. Я заявляю, что информация в данном обращении является достоверной.
Процедура рассмотрения
Получение
Жалоба регистрируется, заявителю отправляется подтверждение.
Проверка
Команда «НаСцену!» изучает жалобу и связанный контент.
Решение
При подтверждении нарушения: ссылка удаляется, пользователь может быть предупреждён или заблокирован.
Уведомление
Заявитель получает уведомление о принятом решении.
Апелляция
Пользователь, чей контент удалён, может оспорить решение в течение 10 дней.
Важно знать
- • Ложные жалобы (злоупотребление процедурой) могут повлечь блокировку аккаунта заявителя.
- • По вопросам экстренного характера (угроза жизни) немедленно обращайтесь в правоохранительные органы.
- • Контент на YouTube/VK/Rutube — жалобу можно подать напрямую в эти сервисы.
Готовы подать жалобу?
Напишите нам на abuse@talentspace.ru